Trocas e Devoluções
Olá, viajante!
Para realizar sua troca ou devolução, siga as instruções a seguir:
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento da sua compra para entrar em contato conosco caso precise realizar uma troca ou devolução.
O processo é bem fácil: envie um e-mail para artestrangeira@gmail.com com o assunto Troca/Devolução. No corpo do e-mail, lembre-se de incluir o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Para que possamos aceitar a solicitação, o produto deve estar em perfeito estado, sem uso, dobrado, com as etiquetas, tags e brindes intactos na embalagem original.
Atenção: produtos que tenham sido violados, usados, danificados, manchados, com odores ou sinais de lavagem não serão aceitos e serão devolvidos para a pessoa remetente.
Assim que eu receber o produto, farei uma análise em até 7 dias úteis e, caso tudo esteja de acordo, seguirei com a troca ou a devolução do valor pago.
Se o reembolso for via pix, ele será feito em até 1 dia útil. Para compras com cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até 2 faturas, dependendo da administradora do cartão.
Se ainda tiver dúvidas sobre o processo, estou à disposição para ajudar! 📬